PROJECT
J LEAGUE کسٹمر اسٹریٹجی
جے لیگ کی حاضری میں اضافے اور نئے شائقین کی بھرتی کے لیے جامع مارکیٹنگ حکمت عملی تیار کی۔ یہ حکمت عملی برسوں تک برقرار رہی اور 2024 میں ریکارڈ منافع حاصل کیا۔
HOW
مارکیٹنگ کی حکمت عملی
جے لیگ کا مستقبل بنانے کے لیے۔
2018 میں، اس وقت کے چیئرمین میتسورو مورائی کی درخواست پر، ہم نے جے لیگ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کی۔ ہم نے لیگ کا مقصد دوبارہ بیان کیا: "فٹ بال کو جاپانی ثقافت بنانا"، "کلبز کو علاقائی ثقافت بنانا"، "کھیل کے ذریعے زندگی کو بہتر بنانا"۔
ہم نے شائقین کو چھ وفاداری کے درجوں میں تقسیم کیا، سیزن پاس ہولڈرز سے لے کر لاتعلق تک، اسٹیڈیم کے ایک یا کم تجربات والے ہلکے حامیوں کو نشانہ بناتے ہوئے۔ سات شخصیات—خاندان، مقامی محب وطن، جوڑے، خوشحال شائقین—ہر ایک کو حسب ضرورت UX فلوز اور کسٹمر جرنی فراہم کیے گئے۔ ایک خود تجزیاتی فریم ورک نے کلبز کو اپنے چیلنجز سے نمٹنے کے لیے بااختیار بنایا۔
ہم نے ایک فریم ورک تجویز کیا جہاں J.League خود مثال قائم کرنے میں قیادت کرے—ACTION—کلبوں کو آگے بڑھنے کا راستہ دکھاتے ہوئے ماڈل کیسز شروع کر کے۔ اسی وقت، ہم نے ایک ایسا نظام ڈیزائن کیا جو مقامی کمیونٹیز اور معاشرے کے ساتھ شراکت میں کلبوں کی پیش قدمیوں کے لیے سبسڈی کے ذریعے مدد فراہم کرے، کامیاب طریقوں کو دوسرے کلبوں میں پھیلاتے ہوئے۔ ACTION اور SUPPORT کے ان دونوں محوروں کے گرد لیگ-کلب تعلقات کو منظم کر کے، ہم نے J.League کے پائیدار ارتقاء کے لیے ایک ڈھانچہ قائم کیا۔
【関連サイト】
لیگ کی قیادت میں ٹھوس اقدامات کے طور پر، ہم نے پانچ بنیادی ستون قائم کیے: "برانڈ اور UX بہتری،" "اسٹیڈیم مہمان نوازی،" "کمیونٹی اور سماجی شراکت داری،" "فٹ بال کو زیادہ قابل رسائی بنانا،" اور "لیگ-کلب اعتماد کو مضبوط بنانا۔" ہم نے متنوع رابطے کی جگہوں پر جدت تجویز کی: آفیشل ویب سائٹ اور ایپ UX میں بہتری، سمارٹ اسٹیڈیم تجربات، تجارتی سامان کی ترقی کے اصولوں کو آسان بنانا، پروڈکٹ برانڈنگ کے ذریعے نئے گاہکوں کا حصول، اسٹیڈیم پروڈکشن، اور بڑے ڈسپلے کی نئی ڈیزائن۔ اضافی طور پر، ہم نے بچوں اور ابتدائی افراد کے لیے دوستانہ ماحول بنایا اور کلب-کمیونٹی تعلقات کو دوبارہ تعمیر کیا—یہ سب قابل عمل TODOs میں ترجمہ کیا گیا۔
WHY
کیا جاپان کی فٹ بال لیگ
ملک کے لیے امید کا
منارہ بن سکتی ہے؟
اپنے 1991 کے قیام کے بعد سے، J-League نے جاپان کو فٹ بال کی چھوٹی ٹیم سے ایشیائی طاقت میں تبدیل کر دیا، جہاں کھلاڑی عالمی سطح پر مقابلہ کر رہے ہیں۔ تاہم اپنی صدی کے چوتھائی نشان کے قریب پہنچتے ہوئے، لیگ کو بڑھتی عمر کے برانڈ ایکسپریشنز اور گھریلو توجہ میں کمی کا سامنا تھا کیونکہ ستارے یورپی کلبوں میں منتقل ہو رہے تھے۔ کلبوں کی بڑے پیمانے پر کمیونٹی اقدامات کے باوجود، ان کی قدر غیر مطلع رہی۔ پارکوں کی جانب سے بال گیمز پر پابندی اور بچوں کا کھیلوں سے دور ہونے کے ساتھ، 25ویں سالگرہ کے قریب آنے کے ساتھ تبدیلی کی ضرورت تیز ہو گئی۔
جے لیگ حاضرین کی اوسط عمر اور نوجوانوں کا تناسب
یورپ کی بڑی لیگز میں جاپانی کھلاڑیوں کی تعداد (2000-2025)
WILL
ریکارڈ آمدنی
لیگ کے
نشاۃ ثانیہ کو ظاہر کرتی ہے۔
ہماری تجویز کے فوراً بعد، J-League نے COVID-19 کے بے مثال چیلنجز کا سامنا کیا۔ تاہم مضبوط ہو کر ابھرتے ہوئے، لیگ نے 2024 میں تاریخی ریونیو ریکارڈ حاصل کیا۔ ہماری حکمت عملی نے عصری تجربات اور مرچنڈائز کی جدت کے ذریعے J-League کی چھپی ہوئی طاقت کو کھولا، نئے فین کنکشنز بنائے۔ اپنے تصور کردہ مستقبل کو متعدد جہات میں حقیقت بنتے دیکھنا ہماری اسٹریٹجک شراکت کے لیے گہری تسکین فراہم کرتا ہے۔
INFORMATION
- What
- J LEAGUE Customer Strategy
- When
- 2018
- Where
- Japan
- Client
- Scope
- Design strategy / Concept development / Promotion strategy support / Promotional items
CREDIT
- Design Strategy
- NOSIGNER (Eisuke Tachikawa)