PROJECT
J LEAGUE ग्राहक रणनीति
व्यापक मार्केटिंग रणनीति विकसित की जिसने जे-लीग की उपस्थिति वृद्धि और नए प्रशंसकों के अधिग्रहण को बढ़ावा दिया। रणनीति वर्षों तक बनी रही, 2024 में रिकॉर्ड मुनाफा हासिल किया।
HOW
J-League के भविष्य का निर्माण करने के लिए
मार्केटिंग रणनीति।
2018 में, तत्कालीन चेयरमैन मित्सुरु मुराई द्वारा कमीशन किए गए, हमने J-League की मार्केटिंग रणनीति विकसित की। हमने लीग के उद्देश्य को पुनर्परिभाषित किया: "फुटबॉल को जापानी संस्कृति बनाना," "क्लबों को क्षेत्रीय संस्कृति बनाना," "खेल के माध्यम से जीवन को समृद्ध बनाना।"
हमने प्रशंसकों को छह वफादारी स्तरों में विभाजित किया, सीजन पास धारकों से लेकर उदासीन लोगों तक, एक या कम स्टेडियम अनुभव वाले हल्के समर्थकों को लक्षित करते हुए। सात व्यक्तित्व—परिवार, स्थानीय देशभक्त, जोड़े, संपन्न प्रशंसक—प्रत्येक को अनुकूलित UX प्रवाह और ग्राहक यात्राएं प्राप्त हुईं। एक स्व-विश्लेषण ढांचे ने क्लबों को उनकी चुनौतियों का समाधान करने में सशक्त बनाया।
हमने एक ऐसा ढांचा प्रस्तावित किया जहां J.League स्वयं एक उदाहरण स्थापित करने में अग्रणी भूमिका निभाएगी—ACTION—क्लबों को आदर्श मामलों की शुरुआत करके आगे का रास्ता दिखाएगी। साथ ही, हमने एक ऐसी व्यवस्था डिज़ाइन की जो स्थानीय समुदायों और समाज के साथ साझेदारी में अग्रणी क्लब पहलों के लिए सब्सिडी के माध्यम से सहायता प्रदान करेगी, तथा सफल प्रथाओं को अन्य क्लबों में फैलाएगी। ACTION और SUPPORT के इन दोहरे अक्षों के चारों ओर लीग-क्लब संबंधों को व्यवस्थित करके, हमने J.League के सतत विकास के लिए एक संरचना स्थापित की।
【関連サイト】
लीग-नेतृत्व वाली ठोस कार्रवाइयों के रूप में, हमने पांच स्तंभ स्थापित किए: "ब्रांड & UX एन्हांसमेंट," "स्टेडियम हॉस्पिटैलिटी," "कम्युनिटी & सोशल पार्टनरशिप," "फुटबॉल को अधिक सुलभ बनाना," और "लीग-क्लब ट्रस्ट को मजबूत बनाना।" हमने विविध टचपॉइंट नवाचार प्रस्तावित किए: आधिकारिक वेबसाइट और ऐप UX सुधार, स्मार्ट स्टेडियम अनुभव, सुव्यवस्थित मर्चेंडाइज विकास नियम, उत्पाद ब्रांडिंग के माध्यम से नए ग्राहक अधिग्रहण, स्टेडियम प्रोडक्शन, और बड़े डिस्प्ले रीडिज़ाइन। इसके अतिरिक्त, हमने बच्चों और शुरुआती लोगों के लिए अनुकूल वातावरण बनाया और क्लब-कम्युनिटी संबंधों का पुनर्निर्माण किया—सभी को कार्यान्वित करने योग्य TODOs में अनुवादित किया।
WHY
क्या जापान की फुटबॉल लीग
राष्ट्र के लिए आशा की
किरण बन सकती है?
अपनी 1991 की स्थापना के बाद से, जे-लीग ने जापान को फुटबॉल के छोटे खिलाड़ी से एशियाई शक्ति में बदल दिया, जिसमें खिलाड़ी विश्व मंच पर प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। फिर भी अपनी चौथाई सदी के निशान के करीब पहुंचते हुए, लीग को बुढ़ाते ब्रांड अभिव्यक्तियों और घरेलू ध्यान में गिरावट का सामना करना पड़ा क्योंकि सितारे यूरोपीय क्लबों में चले गए। क्लबों की व्यापक सामुदायिक पहलों के बावजूद, उनका मूल्य अभी भी संप्रेषित नहीं हो पाया था। पार्कों में बॉल गेम्स पर प्रतिबंध और बच्चों के खेलों से दूर होने के साथ, 25वीं वर्षगांठ के नजदीक आने पर परिवर्तन की आवश्यकता और तीव्र हो गई।
जे लीग दर्शकों की औसत आयु और युवा अनुपात
प्रमुख यूरोपीय लीगों में जापानी खिलाड़ियों की संख्या (2000-2025)
WILL
रिकॉर्ड राजस्व
लीग के
पुनर्जागरण को चिह्नित करता है।
हमारे प्रस्ताव के तुरंत बाद, J-League को अभूतपूर्व COVID-19 चुनौतियों का सामना करना पड़ा। फिर भी मजबूत होकर उभरते हुए, लीग ने 2024 में ऐतिहासिक राजस्व रिकॉर्ड हासिल किए। हमारी रणनीति ने समकालीन अनुभवों और मर्चेंडाइज नवाचार के माध्यम से J-League की छुपी हुई शक्ति को उजागर किया, नए प्रशंसक संबंध बनाए। हमारे कल्पित भविष्य को कई आयामों में साकार होते देखना हमारे रणनीतिक योगदान के लिए गहरी संतुष्टि लाता है।
INFORMATION
- What
- J LEAGUE Customer Strategy
- When
- 2018
- Where
- Japan
- Client
- Scope
- Design strategy / Concept development / Promotion strategy support / Promotional items
CREDIT
- Design Strategy
- NOSIGNER (Eisuke Tachikawa)