PROJECT
J LEAGUE Kundenstrategie
Entwickelte umfassende Marketingstrategie, die das Zuschauerwachstum in der J-League und die Gewinnung neuer Fans vorantrieb. Strategie wurde über Jahre aufrechterhalten und erzielte 2024 Rekordgewinne.
HOW
Marketingstrategie zum
Aufbau der Zukunft der J-League.
2018, beauftragt vom damaligen Vorsitzenden Mitsuru Murai, entwickelten wir die Marketingstrategie der J-League. Wir definierten den Zweck der Liga neu: "Fußball zur japanischen Kultur machen", "Vereine zur regionalen Kultur machen", "Leben durch Sport bereichern."
Wir unterteilten Fans in sechs Loyalitätsstufen, von Saisonkarteninhabern bis zu Gleichgültigen, und zielten auf leichte Unterstützer mit einer oder weniger Stadionerfahrungen ab. Sieben Personas—Familien, lokale Patrioten, Paare, wohlhabende Fans—erhielten jeweils maßgeschneiderte UX-Flows und Customer Journeys. Ein Selbstanalyse-Framework ermächtigte Vereine, ihre HeraUS FORderungen anzugehen.
Wir schlugen ein Framework vor, bei dem die J.League selbst die Führung übernehmen und ein Beispiel setzen würde—ACTION—indem sie den Vereinen den Weg vorwärts zeigt durch die Initiierung von Modellprojekten. Gleichzeitig entwarfen wir einen Mechanismus, der Unterstützung durch Subventionen für wegweisende Vereinsinitiativen in Partnerschaft mit lokalen Gemeinschaften und der Gesellschaft bieten würde, um erfolgreiche Praktiken auf andere Vereine zu übertragen. Durch die Systematisierung der Liga-Verein-Beziehung um diese beiden Achsen von ACTION und SUPPORT etablierten wir eine Struktur für die nachhaltige Entwicklung der J.League.
【関連サイト】
Als ligageführte konkrete AKTIONEN etablierten wir fünf Säulen: "Brand & UX Enhancement", "Stadium Hospitality", "Community & Social Partnerships", "Making Football More Accessible" und "Strengthening League-Club Trust". Wir schlugen diverse Touchpoint-Innovationen vor: UX-Verbesserungen der offiziellen Website und App, Smart-Stadium-Erlebnisse, optimierte Merchandising-Entwicklungsregeln, Neukundenakquise durch Produktbranding, Stadionproduktion und Redesigns großer Displays. Zusätzlich schufen wir kinder- und anfängerfreundliche Umgebungen und bauten Verein-Gemeinschafts-Beziehungen wieder auf—alles übersetzt in umsetzbare TODOs.
WHY
Kann Japans Fußballliga
zu einem Hoffnungsträger
für die Nation werden?
Seit ihrer Gründung 1991 verwandelte die J-League Japan von einem Fußball-Leichtgewicht zu einer asiatischen Großmacht, deren Spieler auf der Weltbühne konkurrieren. Doch als sie sich ihrem 25-jährigen Bestehen näherte, sah sich die Liga mit veralteten Markenausdrücken und nachlassendem inländischem Interesse konfrontiert, da Stars zu europäischen Vereinen abwanderten. Trotz umfangreicher Gemeinschaftsinitiativen der Vereine blieb deren Wert unkommuniziert. Mit Parks, die Ballspiele verboten, und Kindern, die sich vom Sport abwandten, verstärkte sich der Transformationsbedarf mit dem nahenden 25. Jubiläum.
Das Durchschnittsalter und der Jugendanteil der J-League-Besucher
Anzahl japanischer Spieler in großen europäischen Ligen (2000-2025)
WILL
Rekordeinnahmen
markieren die
Renaissance der Liga.
Kurz nach unserem Vorschlag stand die J-League vor beispiellosen COVID-19-HeraUS FORderungen. Doch gestärkt daraus hervorgegangen, erreichte die Liga 2024 historische Umsatzrekorde. Unsere Strategie entfesselte das verborgene Potenzial der J-League durch zeitgemäße Erlebnisse und Merchandising-Innovation und schuf neue Fanverbindungen. Es zu erleben, wie unsere visionäre Zukunft in mehreren Dimensionen Wirklichkeit wird, erfüllt uns mit tiefer Zufriedenheit über unseren strategischen Beitrag.
INFORMATION
- What
- J LEAGUE Customer Strategy
- When
- 2018
- Where
- Japan
- Client
- Scope
- Design strategy / Concept development / Promotion strategy support / Promotional items
CREDIT
- Design Strategy
- NOSIGNER (Eisuke Tachikawa)